【紧邻火车站+免费停车+自助洗衣+机器人送物】桐舍酒店坐落在广州市越秀区环市西路（越秀公园旁）毗邻越秀国际会议中心约350米，距离广州火车站约350米，越秀公园地铁站B2出口步行约350米，附近有白马、流花、长江国际、红棉、新大地以及白云国际皮具贸易中心等服装市场，酒店对面就是南航穿梭巴士起点站，提供给旅客多项便捷的交通选择；酒店距友谊剧院和广州军区总医院直线距离约150米；五羊石像、省博物馆、流花公园、广东电台、光孝寺，中山纪念堂近在咫尺，出行便利。酒店以睡眠为本、为社交而生，客房采用品牌舒压床垫，提供网络电话、24小时恒温热水、时尚液晶电视、无线上网等，还有免费停车场跟特色餐饮服务！给您提供一个乾净衞生、安全舒适的入住环境；酒店全体员工在这里为您提供微笑、殷勤、热情、周到的服务，让您商旅途中，享受到家庭式的服务与温暖。
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尊敬的客人：您好！看到您的评价，我作为广州桐舍酒店火车站店总经理，内心满是愧疚与自责，您此次入住遭遇的种种糟心体验，完全是我们酒店在房型安排、衞生消杀、服务态度、餐饮品质上的严重失职，在此向您致以最郑重、最诚恳的道歉！1、目前酒店统一向员工传达明确换房服务标准 ——同房型仅换朝向 / 位置，全程无任何加价，涉事前台女员工已停岗接受服务礼仪与权责专项培训，考核不合格绝不返岗；2、针对【房间异味（黑人住过的味道）】问题已升级客房深度清洁消杀标准：所有退房客房除常规清洁外，增加高温燻蒸除味 + 臭氧全面消毒 + 新风通风 1 小时，重点清洁床品、窗帘、地毯、空调出风口，彻底清除残留异味；3、针对【蚊虫肆虐叮咬】问题已联系专业消杀团队，对全酒店客房、走廊、楼道、窗外区域开展无死角灭蚊消杀，客房内配齐驱蚊液、电蚊拍，床头增设驱蚊贴，后续每日定时巡检消杀，尤其针对尾端房间重点防护，全力保障宾客安睡无蚊虫干扰。此次问题暴露出我们管理的严重漏洞，已连夜召开全员整改大会，将您的反馈逐条落实到责任人，制定长效管控机制，坚决杜绝房型、衞生、服务、餐饮上的所有问题。再次为给您带来的极致糟糕体验深深致歉，恳请您谅解我们的过失。祝您后续出差顺利，身心舒畅，万事顺遂！广州桐舍酒店火车站店 总经理
